Chuyện về nữ cán bộ Bảo hiểm xã hội và những giải pháp "không tiền mặt"

Thực hiện chủ trương “không dùng tiền mặt” của Chính phủ, tại Bảo hiểm xã hội (BHXH) cơ sở Lấp Vò, câu chuyện về sự nỗ lực trong việc vận động người dân nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân đã trở thành một điểm sáng của tỉnh. Đằng sau những kết quả ấn tượng ấy không thể không nhắc đến những đóng góp quan trọng của chị Bùi Thị Hồng Mai, Kế toán trưởng đơn vị, người đã có những giải pháp linh hoạt và hiệu quả để thực hiện chủ trương này.

Chị Bùi Thị Hồng Mai (bìa trái) nhận danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở năm 2024.

Theo BHXH cơ sở Lấp Vò (trước đây là BHXH huyện Lấp Vò), những năm qua, với vai trò là Kế toán trưởng của đơn vị, chị Hồng Mai luôn bám sát nhiệm vụ được giao, luôn kiểm soát, lập chứng từ kế toán và ghi số kế toán theo đúng quy định.

Công tác chi trả lương hưu cho các đối tượng, đảm bảo thu đúng, chi đủ; nhắc nhở đại diện chi trả, chi trực tiếp đến tay từng đối tượng; theo dõi kịp thời việc tăng giảm các đối tượng hưởng chế độ BHXH. Bên cạnh việc làm tốt nhiệm vụ được giao, chị Mai còn tích cực nghiên cứu sáng kiến kinh nghiệm (SKKN) áp dụng và mang lại hiệu quả cao cho đơn vị.

Trong đó, nổi bật là sáng kiến “Giải pháp đẩy mạnh chi trả trợ cấp BHXH 1 lần không dùng tiền mặt trên địa bàn huyện Lấp Vò”. Theo lời chị Hồng Mai chia sẻ, huyện Lấp Vò thuộc tỉnh Đồng Tháp (cũ), dân số khoảng 180.627 người, gồm 13 xã và thị trấn Lấp Vò; người dân sống chủ yếu bằng nghề nông.

Diện tích, dân số và đơn vị hành chính Lấp Vò rộng thứ hai của tỉnh trước đây, số lượng người hưởng lương hưu trợ cấp BHXH hằng tháng, trợ cấp BHXH 1 lần trên địa bàn khá nhiều, nên việc vận động người hưởng từ nhận tiền mặt qua tài khoản cá nhân không phải là việc dễ dàng. Mặt khác, hệ thống cây ATM trên địa bàn còn ít, không trải rộng mà chủ yếu tập trung tại địa bàn thị trấn khiến người hưởng lương thấy bất tiện nếu nhận tiền qua thẻ ATM.

Bên cạnh đó, số người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH đa phần tuổi đã cao, khó khăn trong việc tiếp cận thông tin, đã quen sử dụng tiền mặt, nên không sẵn sàng mở thẻ; đồng thời, lo việc mở tài khoản không an toàn, hoặc lo việc rút tiền qua thẻ quên mật khẩu bị “nuốt thẻ” hoặc bị khóa tài khoản. Do đó, cơ quan BHXH gặp không ít khó khăn trong vấn đề chi trả các chế độ BHXH 1 lần và hằng tháng qua tài khoản cá nhân.

Trước thực trạng trên, chị Hồng Mai đã nghiên cứu đề tài SKKN trên và được lãnh đạo BHXH cơ sở Lấp Vò cho ứng dụng tại đơn vị. Chị Mai cùng tập thể BHXH cơ sở Lấp Vò triển khai thực hiện nhằm thay đổi dần tập quán, thói quen sử dụng tiền mặt trong chi trả các chế độ BHXH, nhất là chi trả BHXH tự nguyện một lần.

Theo đó, trong quá trình vận động người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng và một lần, chị Hồng Mai tập trung vào nhóm người hưởng trợ cấp BHXH ở khu vực các xã đang định hướng lên đô thị; người hưởng có độ tuổi còn trẻ, riêng đối với người hưởng BHXH tự nguyện lớn tuổi, già yếu thì vận động ủy quyền cho thân nhân có điều kiện lĩnh thay thông qua tài khoản cá nhân người thân trong gia đình; người hưởng đang thực hiện vay tiền ở các ngân hàng…

Bên cạnh đó, tích cực tuyên truyền và phát “thư ngỏ” về chủ trương của Chính phủ và của Ngành BHXH Việt Nam về thanh toán, chi trả chế độ BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) không dùng tiền mặt cho người hưởng trợ cấp BHXH một lần thông qua các kênh: Tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, các hội nghị đối thoại, qua nhóm tuyên truyền BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trên địa bàn huyện, qua các đại lý, cộng tác viên thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, qua nhóm Zalo của các tổ chức hội, đoàn thể xã…

Chị Hồng Mai cho biết, đối với người hưởng trợ cấp BHXH tự nguyện, BHXH cơ sở Lấp Vò giao cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Bộ phận một cửa hành chính công của huyện trước đây để tuyên truyền, vận động người hưởng, giao cho nhân viên Bưu điện huyện phụ trách thu BHXH tự nguyện gửi thư ngỏ vận động, khuyến khích người hưởng từ nhận tiền mặt chuyển sang nhận tiền qua thẻ ATM, kết quả được người hưởng đồng thuận cao.

Bản thân chị Hồng Mai cũng trực tiếp phối hợp với nhân viên ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt và nhân viên Bưu điện tuyên truyền, vận động, hướng dẫn trực tiếp người hưởng tại các Điểm chi trả tiền trợ cấp BHXH mở tài khoản cá nhân để nhận tiền chế độ BHXH. Đồng thời, phối hợp với ngân hàng có thêm cơ chế ưu đãi, khuyến khích với người hưởng mở tài khoản cá nhân.

Đặc biệt, trong thời gian giãn cách xã hội, khi việc đi lại khó khăn, chị Mai đã phối hợp với các ngân hàng như: TMCP Bưu điện Liên Việt, BIDV để gửi hồ sơ mở thẻ đến tận nhà người hưởng qua đường bưu điện. Đối với người hưởng trợ cấp BHXH một lần, chị trực tiếp trao đổi, giải đáp thắc mắc để họ hài lòng khi mở tài khoản nhận tiền.

Việc nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng và trợ cấp BHXH một lần qua tài khoản cá nhân mang lại nhiều lợi ích, người hưởng lương không phải đến địa điểm tập trung để nhận tiền, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, hạn chế đi lại, thuận lợi cho người lao động, người dân rút tiền qua các cây ATM an toàn, mọi lúc, mọi nơi.

Người hưởng tự chủ động thời gian phù hợp đi rút tiền, có thể rút tiền linh hoạt theo nhu cầu chi tiêu của gia đình. Nhu cầu chi tiêu ít, sẽ rút ít đi, số tiền còn lại người hưởng có thể để tiết kiệm, số tiền tiết kiệm được tính lãi để dự phòng khi bệnh tật…Nhờ hiểu đúng, hiểu đủ ý nghĩa của việc nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân, nên được người dân đồng tình thực hiện.

Kết quả việc chi trả trợ cấp BHXH một lần không dùng tiền mặt từ năm 2022 đến tháng 6-2025 trên địa huyện Lấp Vò (trước đây) liên tục đạt 100%, vượt 6% chỉ tiêu trên giao; người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng tính đến tháng 6-2025 toàn huyện đạt 79,4%, vượt 5% chỉ tiêu trên giao.

Nhận xét về chị Hồng Mai, Giám đốc BHXH cơ sở Lấp Vò Nguyễn Ngọc Thu Dung cho biết: “Trong công tác, Hồng Mai luôn có tinh thần trách nhiệm cao, năng lực rất tốt, chịu được áp lực cao, nhạy bén, tích cực, nhiệt tình.

Đặc biệt yếu tố nổi trội là Hồng Mai thực hiện tốt công tác phối hợp với các đơn vị liên quan như: Ngành Công an, Bưu điện….; trong đó tiêu biểu là thực hiện vận động người dân đăng ký nhận tiền lương hưu và trợ cấp BHXH qua thẻ ATM theo chủ trương không dùng tiền mặt.

Qua đó, đưa BHXH cơ sở Lấp Vò đứng đầu tỉnh về tỷ lệ chi trả trợ cấp một lần và BHXH hằng tháng qua ATM. Hồng Mai luôn đảm bảo tốt các công việc được giao và là cán bộ gương mẫu, được đơn vị cử báo cáo điển hình ở các hội nghị”.

HOÀI THU